Вам нужна помощь? Возможно, Вы найдете ответы на Ваш вопрос здесь.
Мы ответили на самые частые вопросы, которые Вы нам задаете...
В разделе "Основные вопросы" мы осветили темы о нас: как добраться, график работы, можно ли присутствовать хозяину в грумерской и т.д.
В разделе "Технические вопросы" - рассказываем о том как мы работаем: как стрижем, как чистим зубки питомцам, особенности породного груминга, как проходит тримминг, экспресс-линька и т.д.
Город Москва, улица Заречная дом 1, корпус 2. Мы находимся на первом этаже жилого дома, имеет свой вход - коричневая лестница и дверь около общего подъезда вдом (слева от подъезда, если стоять к нему лицом). В корпусе 1 - магазин Минутка. Территориально мы между метро Фитли и Шелепиха (1 остановка). Перед нами детская площадка и музыкальная школа им. Алябьева.
Зоосалон у Мишки работает по средам, четвергам, пятницам, субботам и воскресеньям с 10:00 до 21:00 в соответствии с клиентской записью. Понедельник и вторник - выходные дни, но работает самостоятельная онлайн запись - жми желтую кнопку слева.
Мы работаем в праздничные и выходные дни по заранее запланированному графику графику!
Мы работаем в праздничные и выходные дни по заранее запланированному графику графику!
Мы не выезжаем на дом к клиентам, чтобы подстричь Вашего питомца, или почистить ему зубы.
В нашем салоне нет зоны\комнаты ожидания! Поэтому, при необходимости (обговаривается заранее при записи питомца), хозяин находится непосредственно в грумерской и активно помогает мастеру в груминге своего питомца при условии: 1) Ваша помощь необходима грумеру: при груминге кошки 2) Ваша помощь необходима грумеру: при груминге крупной собаки Если Ваша помощь не требуется - присутствие нецелесообразно, поэтому оплачивается дополнительно, согласно прайсу!
Опаздывать на груминг нельзя! Потому, что время, выделенное на уход за Вашим питомцем сокращается и продлить его, в большинстве случаев не представляется возможным, т.к. за Вами записан другой, не менее любимый нами хвостатый клиент, который пришел вовремя!
1) Если вы записываетесь онлайн: выберете питомца (собака или кошка) > выберете услугу > выберете мастера > выберете свободное время (выделено синим). Когда запись проведена правильно и указан верный телефон и адрес электронной поты, вы получите письмо и SMS.
2) Если вы записываетесь онлайн и все сделали правильно, но запись не проходит - возможно, вы занесены в "черный список". Что такое "черный список". Это список клиентов, обслуживание которых в зоосалоне убыточно, в связи с этим в обслуживании "у Мишки" им отказано. Пожалуйста, если вы записались и не можете привести питомца на груминг отмените запись заранее (хотя бы за 3 часа): по телефону, по почте info@horzapets.ru или по ссылке, которая приходит вам на почту при совершении Онлайн записи - кликните по https://clck.ru/. и отмените ее. Пожалуйста, общайтесь с сотрудниками зоосалона уважительно. Пожалуйста, не оставляйте странных отзывов о нас на Интернет просторах, если продолжаете водить к нам вашего питомца. Спасибо за понимание и простите, что огорчили вас.
3) Если вы записываетесь по телефону: вы можете попасть на выходной день или технические работы, когда запись по телефону невозможна, тогда, пожалуйста, запишитесь самостоятельно Онлайн с компьютера или смартфона, набрав "зоосалон у Мишки" или www.horzapets.ru и кликнув на соответствующую кнопку
2) Если вы записываетесь онлайн и все сделали правильно, но запись не проходит - возможно, вы занесены в "черный список". Что такое "черный список". Это список клиентов, обслуживание которых в зоосалоне убыточно, в связи с этим в обслуживании "у Мишки" им отказано. Пожалуйста, если вы записались и не можете привести питомца на груминг отмените запись заранее (хотя бы за 3 часа): по телефону, по почте info@horzapets.ru или по ссылке, которая приходит вам на почту при совершении Онлайн записи - кликните по https://clck.ru/. и отмените ее. Пожалуйста, общайтесь с сотрудниками зоосалона уважительно. Пожалуйста, не оставляйте странных отзывов о нас на Интернет просторах, если продолжаете водить к нам вашего питомца. Спасибо за понимание и простите, что огорчили вас.
3) Если вы записываетесь по телефону: вы можете попасть на выходной день или технические работы, когда запись по телефону невозможна, тогда, пожалуйста, запишитесь самостоятельно Онлайн с компьютера или смартфона, набрав "зоосалон у Мишки" или www.horzapets.ru и кликнув на соответствующую кнопку
Мы не можем однозначно ответить на этот вопрос.
Не приятно - да, ведь вода с носика аппарата брызгает на нос.
Не приятно - да, ведь мастер насильно удерживает животное без движения в лежачем положении.
Больно - возможно иногда да. В случае если эмаль зуба истончена, а десна воспалены и кровоточат.
Не приятно - да, ведь вода с носика аппарата брызгает на нос.
Не приятно - да, ведь мастер насильно удерживает животное без движения в лежачем положении.
Больно - возможно иногда да. В случае если эмаль зуба истончена, а десна воспалены и кровоточат.
Использование наркотических, седативных и других лекарственных препаратов в груминг салонах запрещено и опасно! Соответственно, мы не используем это в своей работе!
Шпицы стригутся исключительно ножницами!
Мы обязательно проверяем состояние параанальных желез всем собакам во время купания!
Мы чистим параанальные железы собакам, если: это необходимо, это возможно, эта услуга включена в стоимость комплекса груминга, который вы заказываете.
Чтобы понять включена ли чистка желез в комплекс читайте Прайс-лист
Почему, иногда после груминга железы воспаляются можно узнать в нашей статье "Параанальные железы у собак и груминг"
Мы чистим параанальные железы собакам, если: это необходимо, это возможно, эта услуга включена в стоимость комплекса груминга, который вы заказываете.
Чтобы понять включена ли чистка желез в комплекс читайте Прайс-лист
Почему, иногда после груминга железы воспаляются можно узнать в нашей статье "Параанальные железы у собак и груминг"
Не удалось найти ответ?
Мы ответим по почте - info@horzapets.ruили по телефону 8(499)990-12-36
Запиши питомца на груминг Онлайн 24 часа!